Eliminare l’account
Puoi far eliminare il tuo account mentro in qualsiasi momento. Qui trovi come richiederlo, che cosa viene eliminato e che cosa resta presso la tua azienda formatrice per motivi legali.
Come richiedere l’eliminazione
Scrivici a support@mentro.ch dall’indirizzo e-mail con cui accedi a mentro, con oggetto «Eliminare l’account».
Esaminiamo la richiesta, eseguiamo l’eliminazione entro 30 giorni e te lo confermiamo per e-mail. Non ci sono costi e non devi indicare un motivo.
Chiudere subito l’accesso
Se vuoi chiudere subito il tuo account senza aspettare l’eliminazione, puoi farlo direttamente in mentro:
- Accedi a mentro.
- Apri in alto a destra la tua immagine del profilo e scegli Impostazioni.
- Sotto Account, scegli Disattiva account, digita la parola di conferma richiesta nella finestra e conferma.
Così terminano tutte le tue affiliazioni e vieni disconnesso. Se in seguito vuoi tornare, la tua azienda formatrice deve invitarti di nuovo. I tuoi dati restano salvati. Per l’eliminazione completa scrivici come descritto sopra.
Che cosa viene eliminato
Con l’eliminazione questi dati vengono rimossi in modo irreversibile o resi irriconoscibili:
- nome e cognome
- indirizzo e-mail
- immagine del profilo e firma depositata
- data di nascita e indirizzo e-mail della rappresentanza legale
- password e il collegamento con Google o Microsoft
- tutti gli inviti aperti, i link di accesso e i dispositivi collegati
- la tua voce nella ricerca persone della tua azienda formatrice
Un nuovo accesso non è più possibile.
Che cosa viene conservato, e perché
mentro documenta la formazione professionale di base. Rapporti di formazione, voti, autovalutazioni e incarichi pratici sono prove che la tua azienda formatrice deve tenere secondo l’ordinanza sulla formazione. Per questo non vengono eliminati, ma separati dalla tua persona: dopo l’eliminazione non portano né nome né recapiti e non sono più attribuibili a te.
Queste prove spersonalizzate restano presso l’azienda formatrice finché dura il suo obbligo legale di conservazione. Poi vengono rimosse insieme all’account dell’azienda formatrice.
Se amministri un’organizzazione
Se sei l’ultima amministrazione attiva della tua azienda formatrice, non possiamo eliminare il tuo account, altrimenti l’organizzazione resterebbe senza accesso. Nomina prima un’altra persona come amministrazione, oppure scrivici così da chiudere l’azienda formatrice in modo ordinato.