Domande frequenti.

mentro è la documentazione dell'apprendimento. Ciò che gli apprendisti tenevano in Word, Excel o in un raccoglitore nasce qui in continuo: attività, diari e prove in un unico posto, consultabili in ogni momento dall'azienda formatrice. La documentazione di formazione richiesta per legge è così coperta, senza ricostruire nulla a fine semestre.

La documentazione dell'apprendimento la tiene l'apprendista in continuo: che cosa ha fatto e imparato. Il rapporto o diario di apprendimento è la riflessione scritta su di essa. Il rapporto di formazione è il bilancio semestrale tra azienda e apprendista sul modulo SDBB ufficiale. mentro copre tutti e tre, e il rapporto di formazione si basa sui primi due.

Sì. Le attività si registrano indipendentemente dal luogo, quindi anche dai corsi interaziendali (CI) e dalla scuola professionale. Vengono attribuite alle stesse competenze operative del piano di formazione del lavoro in azienda e contano allo stesso modo.

mentro è una piattaforma per la formazione professionale svizzera. Riunisce attività, diari di apprendimento, competenze e rapporti di formazione in un unico luogo, per formatori, formatrici e apprendisti. Al centro c'è una misurazione delle competenze onesta e scientificamente fondata, invece di una raccolta di strumenti intercambiabili.

mentro raccoglie le prove da sei fonti (attività, diari, osservazioni, lavori pratici, rapporti di formazione e voti) e pondera ogni prova secondo l'affidabilità della sua fonte: un'osservazione o una convalida da parte tua conta molto più di un'autodichiarazione. Chi ha valutato una competenza resta tracciabile in ogni momento.

In primo luogo ai formatori e alle formatrici nelle aziende formatrici che accompagnano i loro apprendisti. Gli apprendisti documentano le proprie attività e riflessioni, e le organizzazioni ottengono processi standardizzati e una migliore qualità dei dati.

Tutti i dati della piattaforma restano in Svizzera. I server sono su cloudscale.ch, il database lo gestiamo presso peaknetworks in un data center svizzero certificato ISO 27001 e l'IA gira su Infomaniak. Per la piattaforma non impieghiamo fornitori statunitensi. Al di fuori della piattaforma, la nostra corrispondenza passa da Microsoft 365, per esempio le e-mail dal modulo di contatto; l'informativa sulla privacy lo precisa. La trasmissione è cifrata (TLS) e ogni azienda vede solo i propri dati.

Quando un apprendista registra un'attività o un diario, mentro associa automaticamente il testo alle competenze corrispondenti del piano di formazione. Le competenze riconosciute compaiono direttamente sulla voce. Così si producono prove di competenza documentate senza sforzo aggiuntivo.

Non generate, ma scritte a mano e selezionate con cura. mentro cura un pool di oltre 80 domande di riflessione a valenza pedagogica, in cinque livelli: dalla semplice descrizione all'analisi fino al confronto tra più punti di vista. In ogni periodo un'IA sceglie le cinque più adatte, in base all'anno, alla competenza e alle attività concrete dell'apprendista. Ogni riflessione è guidata, ma mai schematica.

No. Una licenza è sempre legata a un apprendista. Formatori, formatrici, istruttori e istruttrici sono inclusi senza limiti.

Attualmente sono disponibili Informatico/a AFC sviluppo di applicazioni, Informatico/a AFC sviluppo di piattaforme, Operatore/trice in mediamatica AFC e Sviluppatore/trice digital business AFC. Quale versione del piano di formazione vale e che cosa è in preparazione è indicato sulla pagina «Professioni». Dicci quale professione è rilevante per te.

Per saperne di più: Professioni e piani di formazione

Sì. Sulla pagina «Provare la demo» richiedi il tuo ambiente di prova: tre link, per e-mail in pochi minuti, con dati inventati e senza account. Per la tua azienda il pilota è in corso da agosto 2026 con aziende formatrici selezionate, e continuiamo ad accoglierne altre. L'accesso lo attiviamo in un colloquio personale; la registrazione autonoma seguirà.

mentro funziona come web app nel browser, su desktop e smartphone. Inoltre l'app è sul Google Play Store per Android e sull'App Store per iPhone e iPad. Gli apprendisti preferiscono registrare le loro attività da mobile, mentre i formatori e le formatrici esaminano spesso da desktop.

CHF 10.– per apprendista al mese con pagamento annuale, IVA eventuale esclusa, con tutte le funzionalità, IA inclusa. Con fatturazione mensile sono CHF 12.– per apprendista al mese. Il personale di accompagnamento è incluso senza limiti, senza minimo, senza tariffa base e senza costi di attivazione. Associazioni di categoria, cantoni e istituzioni formative ricevono condizioni di volume su richiesta. Altri piani seguiranno non appena sarà disponibile il self-service.

Sì, con il peso maggiore. mentro pondera ogni prova in base alla fonte: le tue osservazioni e i lavori pratici valutati contano molto più delle autodichiarazioni degli apprendisti. Una competenza è considerata raggiunta solo quando più fonti indipendenti concordano, tra cui almeno un'osservazione o valutazione da parte tua.

Sì. Tu crei lavori pratici, gli apprendisti li svolgono, tu li valuti. La valutazione confluisce nel quadro delle competenze come prova forte. Vedi i progressi per campo di competenza.

Sì. mentro compila il vero modulo SDBB in PDF, non un'imitazione. Formatore o formatrice e apprendista firmano elettronicamente; per i minorenni i genitori confermano tramite un link sicuro. Un'impronta digitale garantisce che nulla possa essere modificato in seguito.

Per saperne di più: Il rapporto di formazione digitale

App, sito web e domande del diario di apprendimento sono disponibili in tedesco, inglese, francese e italiano. La lingua si cambia in qualsiasi momento dal menu.

mentro funziona nel browser su cellulare, tablet e computer. Tutte le funzioni sono disponibili ovunque: registrare attività, scrivere diari di apprendimento, annotare osservazioni e creare il rapporto di formazione. L'app è sul Google Play Store per Android e sull'App Store per iPhone e iPad.

Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento in formato JSON (rapporti di formazione anche in PDF). Dopo la fine del contratto li manteniamo disponibili per l'esportazione per 90 giorni e poi li cancelliamo, nell'ambito del trattamento dei dati e degli obblighi legali di conservazione dell'azienda formatrice.

Sì. L'obbligo non è scritto nella legge sulla formazione professionale (LFPr) né nell'ordinanza sulla formazione professionale (OFPr), ma nell'ordinanza in materia di formazione professionale di base della singola professione. Per l'informatica e l'informatico AFC, l'articolo 12 stabilisce che la persona in formazione tiene una documentazione dell'apprendimento in cui annota via via tutti i lavori essenziali legati alle competenze operative da acquisire. Almeno una volta per semestre la formatrice o il formatore controlla e firma la documentazione e ne discute con la persona in formazione. In mentro questa documentazione nasce dalle attività e dai diari di apprendimento che registri ogni giorno, e la persona che ti segue vede in ogni momento che cosa si è aggiunto dall'ultimo colloquio.

Per saperne di più: Documentazione apprendimento informatico AFC

Non dà una nota. Nell'ordinanza in materia di formazione professionale di base per l'informatica e l'informatico AFC la nota complessiva risulta dal lavoro pratico, dalla cultura generale e da due note relative all'esperienza, e la documentazione dell'apprendimento non compare in questo calcolo. È però ammessa come mezzo ausiliario durante il lavoro pratico individuale, insieme alla documentazione dei corsi interaziendali. Se valga lo stesso anche per la tua professione lo trovi nell'ordinanza della tua professione, non esiste una regola valida per tutte le professioni. Con mentro le tue voci sono ordinate per competenze operative, così durante l'esame ritrovi in fretta il lavoro che cerchi.

Alla fine di ogni semestre, cioè due volte all'anno. L'azienda formatrice vi annota come l'apprendista si è sviluppato dal punto di vista professionale e personale e concorda gli obiettivi per il semestre successivo. Nella pratica per questo si usa il modulo ufficiale SDBB, e mentro usa esattamente quel modulo. Viene firmato dal formatore o dalla formatrice e dall'apprendista. In mentro le prove di tutto il semestre sono già pronte, quindi alla fine non devi ricostruire mezzo anno.

Non devi cercarlo separatamente: mentro usa il vero modulo SDBB, non un'imitazione. Nasce direttamente dalla tua documentazione ed esce come PDF. Le prove di attività, diari e valutazioni sono lì accanto, il giudizio lo formuli tu. La firma è elettronica, e per gli apprendisti minorenni i genitori confermano tramite un link sicuro. Il PDF finito lo puoi scaricare, archiviare o stampare in qualsiasi momento.

Per saperne di più: Il rapporto di formazione digitale

Restare concreti e scrivere subito dopo, sono le due regole più importanti. Descrivi una situazione reale della tua giornata di lavoro invece di frasi generiche, e annotala finché ricordi i dettagli. mentro ti guida con oltre 80 domande selezionate con cura in cinque livelli: Descrivere, Percepire, Analizzare, Trasferire, Confrontare. Così, passo dopo passo, arrivi da ciò che è successo a ciò che ne porti con te.

Un colloquio di valutazione è il colloquio tra formatore o formatrice e apprendista in cui percorrete insieme il rapporto di formazione: che cosa è riuscito, a che punto è l'apprendista, che cosa viene dopo. Di regola si tiene una volta per semestre, insieme al rapporto di formazione. Per prepararlo, guarda in mentro le attività e i diari degli ultimi mesi, insieme al quadro delle competenze con i campi documentati e quelli ancora aperti. Entrambe le parti arrivano così con gli stessi fatti, invece che con i ricordi delle ultime settimane. Alla fine annotate gli obiettivi concordati direttamente nel rapporto.

Per saperne di più: Il rapporto di formazione digitale

No, mentro non ha una funzione di importazione e non ti promettiamo qualcosa che non esiste. La soluzione più semplice è fissare una data di riferimento: da quel giorno la documentazione avviene in mentro, tutto ciò che precede resta dove si trova oggi. I documenti più vecchi puoi archiviarli come file presso un'attività, così restano facili da ritrovare. Nella pratica l'inizio di un semestre è una buona data di riferimento, perché il prossimo rapporto di formazione si basa poi in modo pulito sui dati di mentro.

Per un'azienda piccola con uno o due apprendisti un foglio di calcolo o un documento funziona, e non facciamo finta del contrario. Il problema arriva quando la documentazione cresce: cercare diventa faticoso, in seguito nessuno vede più quando una voce è stata scritta davvero e manca del tutto il collegamento con le competenze operative del piano di formazione. In mentro l'apprendista registra nel momento stesso e la voce viene attribuita automaticamente alle competenze corrispondenti. A fine semestre non devi ricostruire nulla: scrivi il rapporto di formazione direttamente sul vero modulo SDBB, e le prove sono già lì. A questo si aggiungono server e banca dati in Svizzera, invece di file sparsi su unità diverse.

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Non ci confrontiamo con singoli fornitori, diciamo semplicemente che cosa fa mentro. Primo: si registra nel momento invece di ricostruire a fine semestre, e ogni voce viene attribuita automaticamente alle competenze operative del piano di formazione. Secondo: il quadro delle competenze nasce da sei fonti ponderate, cioè attività, diari di apprendimento, osservazioni, lavori pratici, rapporti di formazione e voti, e mentro mostra la profondità e l'ampiezza per ogni competenza operativa, ponderate per fonte, invece di un unico numero. Terzo: il percorso finisce sul vero modulo SDBB, non su un'imitazione. Quarto: tutti i dati della piattaforma restano in Svizzera. E il prezzo è semplice: CHF 10.– per apprendista al mese con fatturazione annuale, IVA eventuale esclusa, CHF 12.– al mese, con personale di accompagnamento incluso senza limiti.

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