Konto löschen

So löschst du dein mentro-Konto und alle zugehörigen Daten.

In der App

  • Profil öffnen

  • Einstellungen auswählen

  • Konto löschen

Alternativ per E-Mail

Falls kein Zugriff auf die App möglich ist, kannst du dein Konto per E-Mail löschen lassen.
Sende dazu eine E-Mail an support@mentro.ch mit dem Betreff „Konto löschen“.

Bitte gib folgende Informationen an:

  • Login-E-Mail

  • Organisation (falls zutreffend)

Du erhältst innerhalb von maximal 7 Werktagen eine Bestätigung.

Was wird gelöscht

Alle personenbezogenen Daten werden vollständig gelöscht. Dazu gehören insbesondere:

  • dein Profil

  • deine Lernziele und Kompetenzen

  • Journal-Einträge

  • hochgeladene Dateien

  • die Zuordnung zu deiner Organisation

Authentifizierungs-Logs werden nach spätestens 30 Tagen automatisch entfernt.
Verschlüsselte Backups werden spätestens nach 90 Tagen überschrieben.

Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Alle personenbezogenen Daten werden vollständig gelöscht. Dazu gehören insbesondere:

  • dein Profil

  • deine Lernziele und Kompetenzen

  • Journal-Einträge

  • hochgeladene Dateien

  • die Zuordnung zu deiner Organisation

Authentifizierungs-Logs werden nach spätestens 30 Tagen automatisch entfernt.
Verschlüsselte Backups werden spätestens nach 90 Tagen überschrieben.

Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

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  • dein Profil

  • deine Lernziele und Kompetenzen

  • Journal-Einträge

  • hochgeladene Dateien

  • die Zuordnung zu deiner Organisation

Authentifizierungs-Logs werden nach spätestens 30 Tagen automatisch entfernt.
Verschlüsselte Backups werden spätestens nach 90 Tagen überschrieben.

Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.